Politique de confidentialité

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Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la direction de Movaroq. Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email [email protected] ou par courrier postal à notre adresse de Vedène. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les délais légaux prévus par la réglementation française.

En tant que responsable du traitement, Movaroq détermine les finalités et les moyens de la collecte de données décrite dans ce document. Cette responsabilité couvre l'ensemble des traitements effectués via le site movaroq.world, y compris les formulaires de contact, les demandes de devis et les outils d'analyse du trafic web.

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Données collectées et finalités

Nous collectons des données via les formulaires de contact (nom, email, téléphone, entreprise) et via des cookies de navigation. Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, établir des devis, améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et, avec votre consentement, vous envoyer des newsletters marketing. Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre accord explicite.

Les données collectées dépendent du type d'interaction que vous avez avec notre site. Le tableau ci-dessous présente les catégories de données, leur origine et la finalité de chaque traitement.

Pour plus de détails sur les cookies spécifiques utilisés sur movaroq.world, consultez notre politique dédiée aux cookies. Vous y trouverez le type de chaque cookie, sa durée de vie et la manière d'ajuster vos préférences.

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Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé soit sur votre consentement (pour la prospection et les cookies), soit sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (pour les demandes de devis), soit sur l'intérêt légitime de l'agence (pour la sécurité du site et l'analyse statistique anonymisée). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui le nécessitent.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Pour les traitements fondés sur l'exécution d'un contrat, les données sont conservées jusqu'à la fin de la relation commerciale.

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Durée de conservation des données

Les données de prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact de votre part. Les données nécessaires à la gestion des contrats sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et au-delà, conformément aux obligations comptables et fiscales. Les logs de connexion et données techniques sont conservés pendant une durée n'excédant pas 12 mois.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. La conservation au-delà de la relation commerciale répond aux obligations légales de tenue de comptabilité et de justification fiscale imposées aux entreprises en France.

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Destinataires des données

Vos données personnelles sont principalement destinées aux services internes de Movaroq. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons vos données avec aucun tiers à des fins commerciales. Certains prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse) peuvent avoir accès à vos données sous notre contrôle strict et dans le respect de clauses de confidentialité rigoureuses.

Les prestataires techniques agissent en qualité de sous-traitants et n'utilisent les données que selon nos instructions. Nous veillons à ce que chaque partenaire respecte les exigences du RGPD et signons avec eux des accords de traitement des données encadrant leurs obligations.

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Vos droits en tant qu'utilisateur

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de garantir la sécurité de vos informations.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie d'un document d'identité. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongé de deux mois en cas de demandes complexes.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de protection des données.

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Sécurité des informations

Movaroq met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée. L'accès à nos bases de données est sécurisé et limité au personnel autorisé ayant besoin d'en connaître dans le cadre de ses fonctions. Le protocole HTTPS est utilisé sur l'ensemble de notre site pour chiffrer les échanges.

Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit, la gestion stricte des habilitations, des audits réguliers de sécurité et la sensibilisation de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données. Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible, et nous nous engageons à vous notifier rapidement tout incident de sécurité affectant vos données conformément aux obligations du RGPD.

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Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions législatives ou technologiques. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre navigation. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. Les modifications significatives seront signalées par un changement de date en haut de ce document.